Opleiding - Processen, structuren en informatiemanagement openbare besturen

De moderne burger verwacht een steeds professionelere en geïntegreerdere dienstverlening van zijn gemeente, stad, provincie, overheid. Om dit te kunnen realiseren moeten ook openbare besturen zich, net zoals bedrijven, wendbaar, waakzaam, flexibel,… kunnen opstellen om de steeds sneller wijzigende noden van de klant, de burger, te kunnen invullen. Daarom hebben steeds meer openbare besturen nood aan een ‘Informatiebeheerder’ om de huidige en toekomstige bestuursvisie te vertalen naar moderne ICT oplossingen d.m.v. het aanpassen, bijsturen en veelal veréénvoudigen van bestaande organisatieprocessen.

Een informatiebeheerder is een “bruggenbouwer” en spreekt zowel de taal van de bestuurders, als de taal van de ICT afdeling (of ICT leveranciers) maar tevens ook de taal van de mensen op de werkvloer van de verschillende afdelingen binnen openbare besturen. De opleiding “Informatiebeheerder openbare besturen” bestaat uit 3 stappen: de Stap 1: Processen, Structuren en informatiemanagement openbare besturen, Stap 2: Business Analist ICT en stap 3: het eindwerk met verdediging voor een vakjury. Je kan de Stap 1 ook apart volgen. Je vindt hier de inhoud van deze opleiding.

Opleiding 1: Processen, structuren en informatiemanagement openbare besturen

Om de taal van openbare besturen te kunnen begrijpen, te spreken en toe te passen moet u inzicht hebben in de structuur, werking en processen (= referentiekader) die gangbaar zijn binnen openbare besturen. Daarenboven dient u ook inzicht te hebben in de huidige informatiesystemen aangevuld met de visie over “hoe de dienstverlening van openbare besturen” er naar de toekomst dient uit te zien. Tijdens deze boeiende opleiding verwerft u ook de nodige inzichten betreffende de noodzaak om standaarden in te voeren en krijgt u eveneens een overzicht betreffende de stappen (projecten) die hiervoor reeds ondernomen werden.

Module 1: Structuur, werking en processen binnen openbare besturen

• Structuur van openbare besturen
• Werking van een lokaal bestuur
• Toepasselijke regelgeving (wetten en decreten van toepassing op de functie):
• Privacywetgeving,
• Wet op overheidsopdrachten
• Organisatie en strategie
• Do's and dont's
• Met technisch "stuff" naar het management/beleid toe
• Informeren en communiceren in de organisatie
• De informatie- en communicatieprocessen
• Informatie en communicatie in verschillende organisatietypen

Module 2: Managementvaardigheden

• Projectmanagement
• Methodiek(en)
• Tools
• Procesmanagement en –modelering
• Methodiek(en)
• Tools
• Kwaliteitsmanagement
• Veranderingsmanagement
• Kennismanagement
• Facilitair en financieel management

Module 3: Informatiemanagement binnen openbare besturen

• Informatiemanagement - een raamwerk
• Afbakening van het informatiebeleid
• Privacy en informatiebeveiliging
• Informatieveiligheidsplan
• Risicomanagement
• Pluspunten en pijnpunten van ICT-inzet en -gebruik,

Module 4: Informatiesystemen binnen openbare besturen

• Optimale informatiesystemen
• Authentieke gegevensbronnen
• Midofficeconcepten en Citizen RM
• Geografische Informatiesystemen (GIS)
• Specifieke informatiesystemen

Module 5: Actualia: dé openbare/lokale besturen van de toekomst

• De Samenleving van de toekomst
• de burger en overheid van de toekomst
• de bedrijven en overheid van de toekomst

• Het "nieuwe normaal" vertaald naar openbare/lokale besturen
• Moderne dienstverlening: Casus 1-2-3
• Digitale loketten: Casus 1-2-3
• Document- en archiveringsmanagement: Casus 1-2-3programma

PRAKTISCHE GEGEVENS

Lesdagen (Opleiding (1) =  5-daagse opleiding)

Reeks 1: dinsdag 19/02/2013 - 26/02/2013 - 05/03/2013 - 12/03/2013 - 19/03/2013

Reeks 2: dinsdag 03/09/2013 - 10/09/2013 - 17/09/2013 - 24/09/2013 - 01/10/2013

Telkens van 9h00 tot 12h00 en van 13h00 tot 16h00

Locatie

De Punt, Kerkstraat 108, 9050 Gentbrugge

Inschrijvingsgeld

€ 1.452,00 (incl.21% BTW) voor niet V-ICT-OR leden

€ 1.306,80 (incl. 21% BTW) voor V-ICT-OR leden

Alle syllabi en documentatie zijn inbegrepen in de prijs evenals de drankjes en broodjeslunch tijdens de pauze.