20150827 ITIL - Foundation Class - V3.0 Gentbrugge

Organisaties zijn zeer afhankelijk van hun IT om hun bedrijfsdoelstellingen te behalen en de behoeftes van de business te vervullen. Er is bijna geen business meer denkbaar zonder onderliggende IT. Elke organisatie voorziet services aan haar gebruikers die ze zelf verzorgd, insourced of outsourced. De IT Infrastructure Library® (ITIL®) is op wereldvlak het meest toegepaste best practice framework en dit zowel in publieke als private sector, van KMO tot multinational. 

De ITIL® Foundation opleiding geeft inzicht in componenten en aspecten van een IT-infrastructuur volgens het ITIL® best practice framework. U leert procesmatig te denken en u ontdekt de voordelen van IT-Service Management. Na het volgen van de opleiding kan u meewerken aan ITIL® -implementaties.

De opleiding is eveneens voorbereiding op het Foundation Certificatie examen van Exin. Op het einde van de laatste lesdag kunt u het certificatie examen ook daadwerkelijk afleggen. Het EXIN examen wordt voorafgegaan door een proefexamen. De kostprijs van ITIL® v3.0 - Foundations examen (erkend door Exin) zit NIET vervat in de kostprijs van de opleiding. De kostprijs voor het examen bedraagt 250 euro (excl. BTW).

DOCENT

Joost Bertrem is a certified trainer and consultant in ITIL® and Lean IT. He implements since serveral years ITIL® and Lean IT practices in as well multinaltionals, large organisations as small & medium sized companies. Joost is an inspired key note speaker on conferences and seminars about service management and IT governance. He combines the power of strategic thinking with practical experience. His trainings are full of practical examples and real life cases. He wants that his training motivates the participants in starting up enthusiastically the practices they have learnt.

Voor wie is deze opleiding bestemd

Managers en Medewerkers van IT Service departementen, applicatie- en projectmanagers.

Voorkennis

Er is geen specifieke voorkennis nodig. Een theoretische kennis van de werking van een IT-department of customer service department is voldoende.

Praktische gegevens: 

Opleiding van 3 dagen

Op 27-28 augustus en 1 september 2015, steeds van 9u tot 12u en van 13u tot 16u.

Locatie: De Punt, Kerkstraat 108, 9050 Gentbrugge

Prijs: € 920.00 (excl. BTW). V-ICT-OR leden kunnen hierop 10% korting krijgen.