Binnen de lokale besturen vinden we primaire, ondersteunende en bestuurlijke processen terug. In de afgelopen jaren is er veel focus gelegd op de primaire of dienstverlenende processen maar ook op bestuurlijk vlak is er voldoende efficientie te behalen door het vastleggen van de flow.
Naast de behoefte aan een transparante en vlotte voortgang van zo'n proces is een correcte en complete weergave van essentieel belang.
Op de website van Smals vonden we een goede tip met betrekking tot het eenvoudig weergeven van processchema's.