Vandaag de dag kunnen we via Uber online een taxidienst aanvragen, en dat 24/7.
Wat als we via een gelijkaardige wijze via een online platform overheidsdiensten zouden kunnen aanvragen?
Science fiction? Niet noodzakelijk. Vandaag de dag zijn er al nationale en internationale voorbeelden
die dit principe doorvoeren. Denk aan:
- https://survivinginbrussels.be/app/nl/ (diensten voor daklozen)
- https://www.groeipakket.be/ (Groeipakket van Vlaanderen)
Yves Vanderbeken volgde een masterstudie aan de Antwerp Management School en
focuste zijn thesis net op dit topic. Hij onderzocht o.a.
- wat de kritische succesfactoren zijn om op succesvolle wijze dergelijk platform op te zetten
- wat de voordelen zijn voor burgers en overheden
Een korte beschrijving van de studie vind je nu via de 2-pager die recent verschenen
is: https://blog.antwerpmanagementschool.be/en/government-platform-models
Voor het filmpje met meer uitleg kun je als lid van V-ICT-OR terecht op:
https://www.v-ict-or.be/bestandsbibliotheek/bestanden/5f0ff7c1cb99977f86ff6a34