| Auteur | Bericht |
|---|---|
|
Of waar vind ik dergelijke support?
|
|
|
|
|
|
(antwoord van Microsoft zelf)
Bij het aankopen van Microsoft-licenties zijn er volgende gratis support systemen ter beschikking: - FastTrack: naargelang het aantal licenties, krijgt u toegang tot resources die technische, alsook change management support verlenen. - Microsoft365 admin portal: chat, email of telefonische support op vragen die de Office 365 Assistant (= chat bot) niet kan beantwoorden. - Microsoft365 Tech Community: klanten en gebruikers van Microsoft 365 delen hierop hun ervaringen, best practices … - Microsoft 365 Support Forums: zowel Office-, Azure- als Windows-vragen worden hier door Microsoft en community members beantwoord. Verder bestaat er internesupportsystemen (betalend), die naast reactieve support sterk inzet op proactieve services: - Premier support: dit is de in-house service afdeling van Microsoft Microsoft werkt ook met een breed partnerkanaal dat support verleent en complementaire services, apps, enz. aanbiedt. |
|
|
|