Wij werken aan een nieuw AC en zullen daar met een klantenbegeleidingssysteem werken.
Welke klantenbegeleidingssystemen gebruiken jullie en zijn jullie er tevreden van?
| Auteur | Bericht |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
Dag Stien, dit topic kwam ter sprake op de kenniskring van vandaag in Wetteren. Ik kan al meegeven dat stad Peer en gemeente Wetteren bv. met JCC klantgeleiding werken. Belangrijk om mee te nemen in voorbereiding: fysieke locatie moet afgestemd zijn op werken op afspraak (bv. loketten in 1 gebouw maximaal verzameld), plannetje met overzicht loketten is handig voor klanten, je kunt een soort infozuil voorzien waar klanten hun afspraak kunnen bevestigen (dan staan ze 'in wacht') ... U kunt een overzicht krijgen van bestaande oplossingen voor klantregistratie door op de oplossingscatalogus van V-ICT-OR te zoeken naar het component 'afsprakenregistratie' https://www.v-ict-or.be/oplossingscatalogus/
|
|
|
x
1
|
|
|
Zijn er besturen die naar Q-matic of Esii kijken? Of een andere?
|
|
|