In een interessante bijdrage op eGov Monitor legt Stephen F. King zijn visie uit op de graduele evolutie van burgercentrische overheidsdiensten die door ICT ondersteund en mogelijk gemaakt worden.
Aan de hand van het voorbeeld van het FixMyStreet initiatief laat hij zien dat de burger laten participeren nog niet zo eenvoudig is. Een mogelijke uitweg om online participatie-initiatieven te doen slagen is om samen te werken met bestaande websites met user-generated inhoud en online fora.